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    展會(huì)新聞/ Industry News

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    肯富來:傳統(tǒng)企業(yè)破傳統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)直播做服務(wù)
    發(fā)布日期: 2020/6/18 11:20:12

    6月10日,由肯富來產(chǎn)品開發(fā)中心高級(jí)工程師申蘭平主講的《離心泵節(jié)能技術(shù)在水系統(tǒng)中的應(yīng)用》在國聯(lián)云鹽業(yè)資訊直播平臺(tái)正式開播

    ,以直播的方式向鹽廠、元明粉廠
    、純堿氯堿企業(yè)
    ,以其石油
    、化工企業(yè)用戶介紹離心泵在節(jié)能改造的原理
    、安裝和使用注意事項(xiàng)

    60多年來,尤其是從2000年轉(zhuǎn)制以后

    ,肯富來堅(jiān)持以技術(shù)為抓手
    ,以超越客戶期望為目標(biāo),派駐服務(wù)人員就近服務(wù)
    ,贏得了客戶的信賴
    ,樹立了良好的品牌形象
    ?div id="m50uktp" class="box-center"> !侗霉こ處煛冯s志曾對(duì)國內(nèi)泵業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,肯富來水泵的產(chǎn)品質(zhì)量
    、技術(shù)水平
    、服務(wù)滿意度在國內(nèi)外制泵企業(yè)中均位居前列。但積極進(jìn)取的肯富來人并不滿足于此
    ,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
    ,積極探索遠(yuǎn)程服務(wù)等新的服務(wù)方式,不斷提高客戶滿意度

    這次網(wǎng)絡(luò)直播是在公司近兩年推出的遠(yuǎn)程可視化服務(wù)模式后又一次新的服務(wù)嘗試

    。擬通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將泵產(chǎn)品使用和維護(hù)知識(shí)介紹給用戶,讓用戶不需來公司現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)就能學(xué)到相關(guān)知識(shí),打破了肯富來深耕傳統(tǒng)行業(yè)60多年來僅依賴線下服務(wù)模式的傳統(tǒng)
    ,既避免了疫情影響
    ,又節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用成本。

    為了做好這次網(wǎng)絡(luò)直播

    ,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特意牽頭組建了一個(gè)由銷售部
    、產(chǎn)品開發(fā)中心、公司宣傳以及網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)人員組成的網(wǎng)絡(luò)直播小組
    ,從選題立意
    、宣傳內(nèi)容和版面設(shè)計(jì)、直播地點(diǎn)選擇
    、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等各方面做了精心準(zhǔn)備
    ,尤其是在選題和宣傳方面,進(jìn)行了反復(fù)討論和修改
    。因此
    ,雖然是第一次做直播,沒有任何經(jīng)驗(yàn)
    ,但依然順利開播且取得較好的效果
    ,得到了客戶的好評(píng)。據(jù)國聯(lián)云鹽業(yè)資訊直播平臺(tái)反饋
    ,收看此次直播的聽眾達(dá)600多人次
    。此次直播,讓客戶有所收獲的同時(shí)
    ,也無形中宣傳了公司品牌
    ,提升了肯富來品牌美譽(yù)度。下一步
    ,我們將計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)直播
    ,更深層次的將肯富來液環(huán)泵產(chǎn)品及其應(yīng)用展現(xiàn)給廣大顧客。

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